Preguntas frecuentes

¿Cómo se realiza un pedido?

Puedes realizar tus pedidos directamente desde nuestra página web o enviando un email a hola@tanlindodeco.com. Nuestro horario de atención telefónica es de 10h a 13:30h , y de 17:30h a 20h de lunes a viernes, excepto festivos (en Córdoba capital).

Me he retrasado con el pago, ¿cuánto tiempo permanece vigente el pedido?

Tu pedido permanece vigente 5 días en nuestra base de datos. Transcurrido ese tiempo enviaremos un email para informar que será borrado y los productos una vez más ingresan a nuestra base de datos.

¿Puedo anular un pedido realizado? 

Si deseas anular un pedido realizado y no pagado, por favor, indícanoslo por e-mail a hola@tanlindodeco.com o llámanos al +34 627 245 696. Si el pedido ya ha sido pagado, llámanos urgentemente y si no ha salido del almacén podremos evitar que tengas que recibirlo y realizar una devolución posterior.

¿Cómo puedo modificar un pedido ya realizado?

Ponte en contacto urgente con Tan Lindo! en el +34 627 245 696, así podremos añadir o quitar los productos que desees antes de que salga hacia la dirección de envío indicada.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez confirmado el pago del pedido, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días como mucho para envíos a la península, a menos que elijas entrega urgente 24 hrs. o entrega en Sábado.

Si el envío es a Baleares el plazo de demora puede ser de hasta 3 a 4 días.

Puedes obtener más información llamándonos al +34 627 245 696. ESPAÑA Y PORTUGAL

¿Cómo se realiza el envío? 

Todos nuestros envíos se realizan mediante mensajería urgente TOURLINE. Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, la entrega se produce entre las 24 horas siguientes. Si el envío es a Baleares o fuera de la península o España el plazo de demora puede ser mayor. También ofrecemos la opción de recoger los pedidos en nuestra tienda de Córdoba (Calle Braulio Laportilla Nº 1, Bajo, Córdoba 14.008) por cuenta del cliente y sin ningún coste por nuestra parte. Si eliges esta opción, recuerda llamarnos por teléfono para concertar el momento de la recogida.

¿Cuáles son los costes de envío para España? 

Para los pedidos superiores a 90 € el envío para España peninsular es gratuito de cajas de hasta 5 kg. Los gastos de envío son tan sólo 4,00€ más IVA y seguro de transporte para toda España, peninsular y Portugal (entrega de 2 a 3 días de Lunes a Viernes).

Para envío urgente 24 hrs. o entrega en sábado tenemos unas tarifas diferentes para toda España peninsular y Portugal, pero sólo para pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía del día anterior. Este tipo de envío puede llegar durante todo el transcurso del día siguiente. En caso de estar interesado en esta forma de entrega, indicarlo a la hora de hacer su pedido.

Para pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla por favor llamarnos al +34 627 245 696
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¿Puedo elegir la fecha de entrega? 

Si deseas que tu pedido te llegue en una fecha determinada, escríbelo en las observaciones del pedido o ponte en contacto con nosotros para hacérnoslo saber y le daremos salida en la fecha solicitada.

 

¿Qué ocurre si estoy ausente el día de la entrega? 

Si estás ausente el día de la entrega, la empresa de transporte intentará localizarte en los teléfonos que nos hayas indicado, para concertar otro momento para realizar la entrega o facilitarte la recogida en sus oficinas más próximas a la dirección de envío.

 

¿Cuáles son los costes de envío para el resto del mundo? 

Actualmente no realizamos envíos fuera de España, con la excepción de Portugal, pero si está usted interesado en solicitarnos algún producto para algún destino diferente, no dude en pedirnos información en el email hola@tanlindodeco.com, o en el teléfono +34 627 245 696.PAGOS

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Puedes pagar tus pedidos mediante tarjeta de crédito por cobro telefónico, Paypal, transferencia bancaria o ingreso en cuenta … tú decides!

Nuestra cuenta bancaria es en el Banco Sabadell – Cuenta IBAN ES24 – 0081 – 0265 – 9100 – 0169 – 3273.

 

Indica tu nombre y tu nº de pedido para identificar tu pago y pon Tan Lindo! Deco & Celebrations como beneficiario.

 

¿Cómo devuelvo un producto que no me gusta?

En Tan Lindo! Deco & Celebrations te ofrecemos un plazo de 15 días para realizar la devolución de los artículos que hayas solicitado en caso de no ser de tu agrado. Ten en cuenta que los productos deben ser devueltos intactos, en el embalaje original en el que te fueron entregados, en perfecto estado de reventa y acompañados por una copia de la factura de compra a la dirección de nuestros almacenes: Tan Lindo! Deco & Celebrations, Calle Braulio Laportilla Nº 1, Bajo, Córdoba 14.008. El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que utilizaste para abonar el pedido. Te solicitaremos un número de cuenta para poder proceder a la devolución. No se reintegrarán los gastos de transporte.

¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso?

IMPORTANTE: Es indispensable que revises perfectamente la caja que recibes en el momento de la recepción y que compruebes que te llegan todos los paquetes perfectamente embalados, no abiertos y sin golpes. Si detectas alguno de estos problemas en la entrega, deja constancia por escrito en el recibo de la mensajería que firmes. Y si encuentras un producto defectuoso te rogamos te pongas en contacto telefónico con nosotros muy urgentemente, en el mismo día que recibas tu pedido. Hazlo en el teléfono +34 627 245 696.

 

Tan Lindo

Tan Lindo Deco es una tienda de decoración y stylelife donde encontrarás objetos singulares y con personalidad.

Encontrarás la tienda de Tan Lindo deco en pleno centro de Córdoba.

GASTOS DE ENVÍO
Envío gratis a partir de 90€ (paquetes hasta 5 kgs) Para compras inferiores: 4 € + IVA (Península y Portugal)
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C/ Teniente Braulio Laportilla, 1
14008 Córdoba
Tfno • +34 627 24 56 96
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